服务人员上门前用户需要做什么？

服务人员上门前，用户提前准备得越清楚，现场沟通越顺畅。

建议先收纳贵重物品、重要证件、现金、首饰和隐私物品。对不希望进入或不希望触碰的区域，应提前说明，例如卧室柜体、书房文件、宝宝用品、老人药品、宠物区域等。

如果是保洁服务，应说明清洁工具由谁准备、重点区域在哪里、是否有特殊材质和易损物品。如果是住家或母婴服务，应提前说明家庭成员作息、门禁钥匙、饮食禁忌、照护重点和紧急联系人。

服务当天建议保持电话畅通，方便服务人员确认地址、门禁、停车、上门时间和现场变化。服务完成后，如果有遗漏或需要调整的地方，应尽量当场沟通反馈。